DịchChính Sách Bảo Mật
1. Sự chấp thuận
Các thông tin thu thập được quý khách chủ động gửi cho chúng tôi khi tương tác qua email, điện thoại, các tài khoản chính thức trên mạng xã hội của chúng tôi, khi đặt hàng, đăng ký tài khoản trên redlab.com.vn:
Tên họ, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính
Nhận xét, đánh giá sản phẩm của quý khách
Các thông tin đăng ký khác khi quý khách chủ động tham gia các chương trình có thu thập thông tin
Các thông tin thu thập tự động khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên Website redlab.com.vn, ngoài hệ thống lưu trữ của chúng tôi, các thông tin này cũng được ghi nhận bởi các dịch vụ truy vấn dữ liệu khác bao gồm Facebook, Google, và Haravan:
Lịch sử mua hàng
Lịch sử thao tác người dùng
Thông tin thanh toán online được bảo mật và ghi nhận bởi Onepay (cổng thanh toán chuẩn PCI DSS) khi quý khách thanh toán trực tuyến trên website redlab.com.vn.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách khi:
- Quý khách trực tiếp cung cấp cho chúng tôi.
Đó là các thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp cho chúng tôi được thực hiện chủ yếu trên website redlab.com.vn bao gồm: họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời an ninh.
Quý khách tương tác với chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi quý khách tương tác trên website redlab.com.vn.
Từ những nguồn hợp pháp khác.
Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.
3. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin
Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của quý khách;
Duy Trì Tài Khoản: để tạo và duy trình tài khoản của quý khách với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của quý khách;
Chăm Sóc Khách Hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của quý khách;
Cá Nhân Hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:
(i) để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách trên website redlab.com.vn
(ii) để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới
(iii) để phục vụ quý khách với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của quý khách.
Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Đối với thông tin cá nhân, Redlab.com.vn sẽ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu. Khách hàng yêu cầu thay đổi hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân, vui lòng gửi mail về support@redlab.com.vn, Công ty TNHH REDLAB (Sau đây gọi tắt là “REDLAB”) sẽ đáp ứng một cách trung thực và tôn trọng các quyền của người liên quan đến thông tin cá nhân đó.
Quý khách có thể liên hệ địa chỉ email hoặc số điện thoại trên để yêu cầu REDLAB chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:
Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website redlab.com.vn và khi đó bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH REDLAB
Địa chỉ: Số 27-29 Nguyễn Cửu Vân, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 0889 973 944
Website: redlab.com.vn
Email: contact@redlab.com.vn
